Racing TV借力Singula协调订户服务

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专长智能订购业务的付费电视业务供应商Racing TV为其整个订户基础选用Paywizard Singula分发实时客户约定和获得用户体验。其基于微软Azure的人工智能驱动订户智能平台,可实时利用所有客户数据识别“下一批最佳行动”,以减少骚扰,增强订户基础和提高按用户计赢利能力。

Racing TV利用预测模块测定“反映订户在消费行程中体现消费者价值、可能响应和其他因素的下一步最佳行动”,可能是一项及时的推销,一项通信信息,也可能无所作为。在此之前,成功进行过一次节目试验,根据一项消费者征询,可将对话速率加倍,在高风险骚扰环境中,获得高于94%的信息准确度。

Racing TV市场部主任克莱夫•科特雷尔宣称,此前与Paywizard已在客户帐务和通信管理上有了长达13年的成功合作;今次新技术的运用,事聚焦机器学习和人工智能个性化实时互作用。

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